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聚焦3·15丨谁在“偷”我的脸,我该怎样保护?

3月 17,2021by admin

近几年,人脸识别“黑科技”已经在越来越多的领域被广泛使用,刷脸支付、刷脸打卡、刷脸开门……大家在感受到科技便利的同时,殊不知,一些商家也在利用这些“黑科技”,偷偷精准抓取消费者的人脸信息。在中央电视台3·15晚会上,不法商家非法获取消费者人脸信息,并肆意滥用的行为被曝光。
 

宝马汽车 4S 店、Max Mara 专卖店、科勒卫浴,江苏大剧院、喜茶、老百姓大药房、良品铺子、水星家纺、九芝堂、晨光玩具……

 

很少有消费者能想到,自己在进入店门的那一刻,最先“盯上”自己的不是服务员或者导购,而是配备了人脸识别技术的摄像头,并将自己的人脸信息牢牢记下储存起来,而这一切,都是在自己毫不知情的情况下发生的。

 

各门店纷纷表示,对于该设备的使用,仅作到店人数统计;对该设备所采集的信息不做保存、分析及转移。被曝光的企业陆续发表声明致歉。
人脸信息不单是生物识别信息,也是个人敏感信息,我国规定组织收集个人信息,应该取得个人信息主体的同意。但现实中,不法商家商业利益,基本不会提示和取得消费者同意,忽视了对消费者权益的保护。
 
国家市场监管总局发布的《个人信息安全规范》明确规定,收集人脸信息时应获得个人信息主体的授权同意。人脸信息属于个人独有的生物识别信息,一旦泄露,将严重威胁用户的财产安全、隐私安全等。

 

要想有效保护好人脸信息,三方主体的保护责任,一个都不能少。

 

其一,有关机关应当尽快明确人脸识别技术的行业标准,对收集、存储、保护、使用等严格规范。加大对相关App和软件的监管,对违规收集使用人脸信息的运营商严肃查处,加大处罚力度。加快个人信息保护法的立法进度,进一步界定因公共安全需要收集人脸信息的行为和其他商业行为,明确责任。

 

其二,有关平台要加强自律,尽可能减少不必要的个人信息收集,对已收集的个人信息要妥善保护,建立完备的保护机制,规范有关信息的使用。坚决杜绝违法违规违约使用有关个人信息。在人脸识别行业标准出台前,鼓励有能力的企业牵头制定有关诚信规范。

 

其三,用户个人要注意对个人信息的保护,注意使用经正规渠道认证的App,发现个人信息被违法售卖或使用时应当及时报案,并注意保留有关证据。对涉嫌违规收集个人信息的软件也要及时向有关部门举报。